DETALLES DE PRECIO

El precio total de su pedido no incluye aranceles, impuestos ni otros cargos relacionados con entregas internacionales, que pueden aplicarse a entregas internacionales en Europa, Zona B y Zona C.

PLAZOS DE CONSERVACIÓN

El período durante el cual la oficina de correos guarda el paquete que no pudo ser entregado por el cartero a su destinatario es de 15 días, tras la entrega de un aviso de paso.

Pasado este plazo, tanto en Francia como en el extranjero, el paquete es devuelto al remitente.

PLAZOS ADICIONALES

Will Side no es responsable de plazos de entrega adicionales, ni de comportamientos inapropiados por parte de los servicios postales y de transporte.

Rechazamos toda responsabilidad por la ampliación de los plazos de entrega debido al transportista, especialmente en caso de pérdida de producto(s) o huelga.

Para seguir un envío (tenga a mano el número de seguimiento del pedido).

DEVOLUCIONES FÁCILES

En primer lugar, queremos recordarle que nuestras piezas upcycled son únicas y confeccionadas a partir de prendas de segunda mano, que pueden presentar signos de uso debido a una vida anterior.

Queremos que esté satisfecho con sus compras. Si, después de recibir el pedido, la talla o la forma del modelo no le conviene, en caso de ejercer el derecho de desistimiento, dispone de un plazo de 14 días a partir del día de recepción del pedido para solicitar la devolución del producto.

SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN

Para procesar su solicitud de devolución, por favor envíenos un correo directamente a contact@willside.fr

En su correo, indique por favor:

- Asunto del correo: “Retour Will Side” 

- Su nombre y apellido utilizados en el pedido

- Su número de pedido

- Las razones de la devolución del/los producto(s)  

Dirección de devolución:

Will Side 

10 chemin Latéral

94140 Alfortville

El/los producto(s) que pueden ser devueltos deben haber sido adquiridos en Willside.fr y deben estar tal como fueron enviados por nuestro servicio: intactos, sin usar y sellados en su embalaje original.

Will Side se reserva el derecho de rechazar el reembolso del pedido si este presenta daños, o si el plazo de desistimiento de 14 días se ha superado.

Los costos de devolución corren a cargo del cliente. 

Will Side no acepta cambios.

Los cordones relacionados con la colección EARTH SYSTEM no son reembolsables individualmente.

PEDIDOS PERDIDOS

En caso de retraso en la entrega en comparación con el plazo máximo que le hemos indicado en el correo de envío.

Contactaremos con el servicio Colissimo para iniciar una investigación, la cual puede durar hasta 21 días a partir de la fecha de inicio de la investigación.

Si durante este plazo se encuentra el producto, se reexpedirá inmediatamente a la dirección de entrega proporcionada por el cliente en el momento del pedido (la mayoría de los casos).

Si el producto no se encuentra al finalizar el plazo de 21 días de investigación, La Poste/Colissimo considera el paquete como perdido.

Solo en ese momento podremos enviarle un producto de reemplazo, a nuestro cargo.

Si el o los productos pedidos ya no están disponibles, le propondremos un nuevo producto o le reembolsaremos el importe de los productos afectados por la pérdida del transportista.

Si el o los productos todavía estuvieran disponibles, pero hubieran cambiado de precio de venta en el sitio, aplicaríamos los nuevos precios de venta, ya sea reembolsándole la diferencia por transferencia bancaria o solicitando un pago complementario al cliente por esta diferencia de precio.  

El envío o el reembolso de los artículos solo se efectuará después del final de la investigación de los servicios postales.

CONTACTO

Queremos que tu experiencia con Will Side sea tan única como nuestras creaciones.

Si tienes alguna preocupación, contáctanos: contact@willside.fr